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系統簡介功能
排隊等號系統通過計算機多媒體技術,改善了餐飲行業顧客排隊等餐的問題。
1、從顧客進餐廳到入座,實現信息管理服務,減輕焦慮心情。
2、顧客有序排隊,依次等候;并且對廣告、促銷、公司形象宣傳內容進行統一發布和管理。
3、對數據進行統計和分析,并且可以作為考核的依據,幫助進行有效管理。
系統架構
排隊叫號系統由三部分組成:顧客取號端、多媒體發布端、迎賓臺后臺管理端。
顧客取號端
在顧客取號端輸入手機號碼和就餐人數,取號端自動打印等位信息。
多媒體發布端
多媒體發布端具有視頻播放、等位信息發布、廣播信息發布的功能。
多媒體發布視頻播放
多媒體發布端可以根據播放列表播放視頻。并支播多種播放格式。
多媒體發布廣播信息發布
多媒體發布端可以即時發布廣播信息,給顧客以溫馨提示。
多媒體發布等位信息發布
多媒體發布端實時更新等位信息,并用語音行提示。
多媒體發布短信提醒
多媒體發布端對即將等位結束的客戶進行短信提醒。
迎賓臺后臺管理端
迎賓臺后臺管理端具有等位信息管理、入座管理、前臺發號、報表管理、系統設置功能。
迎賓臺后臺管理等位信息管理
迎賓臺后臺可以對各種桌型等號進行時實管理
迎賓臺后臺管理入座管理
入座管理提供當前等位號語音提醒、入座、棄座、補打、過號功能
迎賓臺后臺管理前臺發號
迎賓臺支持前臺發號功能。
迎賓臺后臺管理報表管理
按天查詢排隊情況:可查詢每天取號數、棄號數、入座號數、取號人數、棄號人數、入座人數。以便統計排隊情況及排隊顧客流失率。
迎賓臺后臺管理客戶短信統計
后臺管理系統的客戶短信統計可以統計出固定的客戶資源,以便進行精準營銷。
迎賓臺后臺管理公益語音播放
迎賓臺后臺可以隨機播放公益性語音
迎賓臺后臺管理系統設置功能
系統設置功能包括播放、語音、短信、多媒體發布、打印等設置。
1、播放設置:多媒體的播放列表管理
2、語音設置:等位叫號語音、公益語音的管理
3、短信設置:定義等位提醒短信的格式。
4、多媒體發布:定義多媒體發布端的布局。
5、打印設置:定義取號打印的格式。
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